Politica de Confidențialitate

1. Introducere

melrond respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și regulamentul european GDPR.

Prin utilizarea serviciilor melrond, acceptați practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre punctele prezentate, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

melrond colectează următoarele categorii de informații personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email
• Informații de contact: număr de telefon, preferințe de comunicare
• Informații despre experiența în yoga: nivel de experiență, obiective personale
• Informații despre sănătate relevante pentru practicarea yoga în siguranță
• Informații despre participarea la cursuri și progresul în practică
• Informații de facturare și plată pentru serviciile contractate

3. Cum Colectăm Datele

Datele personale sunt colectate prin următoarele modalități:

• Formulare de contact și înregistrare completate pe site-ul melrond
• Comunicări directe prin email, telefon sau în persoană
• Formulare de feedback și evaluare după sesiunile de yoga
• Înregistrări pentru workshops și evenimente speciale melrond
• Interacțiuni cu personalul melrond în timpul consultațiilor

4. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

melrond utilizează informațiile personale colectate pentru:

• Oferirea serviciilor de yoga și programe personalizate
• Comunicarea cu dumneavoastră despre cursuri, evenimente și servicii
• Programarea și confirmarea sesiunilor de yoga
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea de noi programe
• Respectarea obligațiilor legale și de siguranță
• Trimiterea de informații educaționale despre yoga și wellness

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

melrond nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul și serviciile
• Cu procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Când este cerut de lege sau de autorități competente
• În cazul unei emergențe medicale, cu serviciile de urgență
• Cu instructorii melrond, doar informațiile necesare pentru servicii personalizate

6. Protecția și Securitatea Datelor

melrond implementează măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Formare regulată a personalului în privința protecției datelor
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Backup-uri sigure și planuri de recuperare în caz de incident

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri

8. Perioada de Păstrare a Datelor

melrond păstrează datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele clienților activi sunt păstrate pe durata relației contractuale și până la 3 ani după încheierea acesteia pentru finalități administrative și legale.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul melrond folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

melrond își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email clienților înregistrați.

11. Contact pentru Protecția Datelor